李逸峰 通讯员 唐红宇 张爱军)4月17日上午8时30分，株洲县南阳桥乡城塘村胡家冲组村民许正召来到该乡便民服务中心，领到了自己的新型农村社会养老保险缴费补贴登记卡。

　　去年，许正召在填写登记卡时，将自己的名字填成了许正招。4月7日，他来到南阳桥乡政府反映情况，该乡便民服务中心负责人查实后，立即在电脑里将他的信息更改，并到株洲县农村信用合作联社为其补办登记卡。

　　南阳桥乡便民服务中心于去年11月启用，100余平方米的服务大厅干净整洁。大厅设有计生、国土、民政、劳动保障、财政补贴等6个服务窗口，墙上的电子显示屏上，滚动显示各类服务流程。“过去办证，要跑到各个办公室，来回询问奔波。现在到一个窗口就能搞定，方便多了。”正在办理建房国土证的村民刘顺平说。

　　在党的群众路线教育实践活动中，株洲县决定在全县14个乡镇建立和完善便民服务中心，将县各职能部门下设的乡镇基层站所和乡镇现有办公场所进行整合，实行统一管理，将与群众生产生活密切相关的审批和服务事项实行集中开放式办理，打造乡镇及职能部门紧贴基层、服务群众的“第一窗口”，切实解决服务群众“最后一公里”问题。

　　据介绍，该县便民服务中心将按照“四个有”标准建设，即有不少于40平方米的场地，实行柜台式服务；有服务窗口；有统一的服务标牌；有必需的办公、便民、信息公开设施，建立“首问负责”、“限时办结”等制度。乡镇根据实际情况每周确定2至3天集中办理窗口业务，其他工作日通过部门轮流值班、预约登记、委托办理、上门服务、跨部门代办等多种方式灵活开展服务。同时，开辟“绿色通道”，实行特事特办。

　　目前，该县已有5个乡镇建立便民服务中心，其余9个正在抓紧建设之中，预计今年下半年将全部投入使用。