“请您核对一下信息……看着摄像头保持不动，好，认证成功！”近日，株洲市渌口区南洲镇北洲村70岁老人刘玉石来到该村便民服务中心，通过政务查询一体机1分钟内成功办理养老保险生存认证。刘玉石说，以前要去离家20公里的区人社局办理才行。近年来，渌口区通过党建引领，大力抓平台建设、抓效能提升，推动基层公共服务“一门式”全覆盖。

渌口区以村级综合服务中心为载体，推行1平台、5中心、N站室为主要内容的“1+5+N”服务模式，将党员服务中心、综治中心、便民服务中心、议事服务中心、文体服务中心5个中心和金融扶贫服务站、卫生室、老年人活动中心、村民议事堂等N功能站室整合，实现医疗、金融、电商、供销等重要服务资源下沉，推进服务群众“零距离”。

该区将“智慧渌口”终端接入村部，推动“最多跑一次”改革重心下移，为群众提供党务、政务、村务、商务线上咨询和办理服务，实现“一网通办”“不见面审批”。目前，该区已梳理“最多跑一次”事项837项，直接下放到村（社区）办理事项49项，260名网格员随时上门代办。此外，群众还可通过门户网站、手机APP或政务查询一体机，对965个行政审批和公共服务事项进行查询。