近日，渌口区伏波街道象石社区英伦世家小区党支部荣获株洲市“先进基层党组织”荣誉称号。

渌口区伏波街道象石社区英伦世家小区共有297户243栋别墅，原本的高档别墅小区，近年来因物业运营困难，小区环境卫生、车辆停放、公共设施维护问题日益凸显。如今，这里环境美了、服务优了、人心齐了，从“问题小区”到“幸福家园”，翻天覆地的变化，离不开英伦世家小区党支部。他们不搞花架子、不做表面功夫，把业主的“心上事”当成“上心事”，硬是靠实干蹚出了一条可复制、可推广的小区治理新路。

针对小区长期党组织缺位、治理力量薄弱的短板，象石社区党总支主动作为、靠前谋划，严格落实小区党组织覆盖攻坚要求，精准摸排小区在册及在职党员，正式发起并牵头成立英伦世家小区党支部。通过组织考察、居民举荐、党员评议相结合的方式，推选党支部书记，并配强支部班子，筑牢基层治理“主心骨”。在此基础上，小区构建“党支部—网格长—片长”三级治理体系，联动党组织、业委会、居民代表三支队伍，打通服务群众“最后一米”。支部书记率先垂范，自掏腰包制作宣传物料，白天电话联络，夜晚逐户走访，不漏一户、不落一人，最终顺利推动业委会组建，为小区自治选出了“当家人”。

闲置空地冷清清，党群阵地少人气。支部牵头统筹整合小区闲置场地与小区党群服务站资源，联动小区在职党员、作家段淑芳打造便民“书”适阅读圈，增设读书角、休闲座椅、文化展示区，原本冷清的空地变得热闹起来。党支部与读书会创新采用“线上+线下”结合的模式，每月初组织居民报名入群，月底集中举办线下交流座谈，分享读书感悟。四季读书会越办越红火，党群阵地实现“一室多用”——议事、宣传、便民服务、读书沙龙，样样不落。以书为纽带拉近了邻里关系，浓浓的书香让小区氛围愈发和谐温暖。

过往物业账目不透明、服务打折扣，业主怨气大。党支部牵头建立四方议事机制，小区大事集体商议；全区率先推行酬金制物业管理，物业费归属全体业主，物业公司仅收取固定酬金，每一笔收支线上公开、随时可查。花多少钱、办什么事，一目了然。物业改革以来，服务上去了，矛盾变少了。截至目前，累计协调纠纷15起，居民们纷纷竖起大拇指，“现在我们心里亮堂了！”

小区治理非单枪匹马就能成事，支部想推动组建志愿服务队，但并不顺利。不少居民觉得费时费力，积极性不高。党支部书记没有灰心，带着支部党员主动走访入户，耐心倾听大家的想法。找准问题后，支部对症下药，决定由党员率先垂范，带头参与志愿服务，用实际行动做出榜样；同时结合居民喜好设计活动，降低参与门槛。一次不行就两次，白天不在家就晚上上门。真诚总能打动人，越来越多的居民放下顾虑、主动报名。如今，志愿服务队老少同心、邻里携手，每逢节日开展特色活动，寒暑假组织亲子互动，常态化开展消防、反诈、文明实践活动等，平均每季度都推出特色志愿活动。小区累计举办活动12场，小区里笑声多了、陌生感少了，共治共享的氛围越来越浓。

一面党旗，凝聚一群民心；一个支部，治理一方天地。英伦世家小区党支部不做表面文章，把居民“心上事”当作支部“上心事”，以组织强基础、以实干解民忧、以文化润邻里、以制度促自治、以志愿聚合力，完成从“问题小区”到“幸福家园”的华丽蜕变，为党建引领小区治理提供了渌口样板。