5月18日，渌口区行政审批服务局组织龙潭镇、漂沙井镇、伏波街道办事处便民服务中心相关工作人员开展专项业务培训，进一步夯实基层政务服务工作基础。

此次培训以“强业务、优服务、提效能”为目标，采用“集中授课+实操演练+交流研讨”的方式，精准对接基层服务需求。培训围绕窗口行为规范、服务礼仪、服务用语、在岗禁止性规定及行政效能电子监察等内容开展专题授课，引导参训人员强化服务意识、规范服务行为。区行政审批局审改股业务骨干分别就“一网通办”系统操作、“高效办成一件事”业务流程进行讲解演示，帮助参训人员吃透业务要点、掌握实操技能。

培训现场，参训人员围绕高频业务开展实操演练，并结合工作实际交流发言、探讨堵点难点问题，形成互帮互学、共同提升的良好氛围。大家纷纷表示，将把所学内容运用到实际工作中，为群众提供更优质、高效、便捷的服务。

此次专项培训既是一次业务充电，更是一次能力提升。下一步，区行政审批服务局将以“群众满意”为导向，推动培训成果转化为实际服务效能，持续优化基层政务服务供给，以更高标准、更严要求、更实举措推动政务服务向基层纵深发展，打造群众身边的“便民服务暖心站”。