5月6日上午，区委常委、副区长张刘海走进区12345政务服务便民热线接听现场，倾听群众诉求，回应民生关切。

一位市民来电反映渌口镇王家洲村有树枝压到电线，存在安全隐患问题。张刘海认真记录问题，并表示会督促供电公司尽快上门进行现场核查及处置。

一小时内，张刘海共接听了4位市民来电，他详细询问情况、逐一记录问题，对能够现场解答的当场给出明确回复；需要进一步核实处理的，责成相关部门迅速跟踪督办，第一时间妥善解决。