今年2月，家住渌口镇向阳社区54岁的邹某因患直肠癌，与身患子宫肌瘤的妻子夏某来到社区咨询相关救助政策，社区民政专干在受理过程中，发现夫妻二人长期被病痛折磨，丧失劳动能力，医疗支出高昂，家庭经济已入不敷出。

为核实情况，社区立即上报至镇民政办、区民政局。随即开展入户走访，通过详细查看病历、医疗单据，并通过家庭经济状况核对系统进行数据比对。经确认，该家庭月收入远低于当地保障标准，符合低保纳入条件。工作人员向夫妻二人宣传政策，协助补齐材料，同步帮其快速申报临时救助程序，同时，开启低保“绿色通道”，7个工作日内完成民主评议、公示等流程，上报至镇、区民政部门审核审批。“没想到不仅拿到了临时救助，还能享受长期保障，感谢政府及时帮我们渡过难关！”邹某握着工作人员的手感激地说。此次“临时救助+低保”的无缝衔接，展现了民政部门“一次申请、多重保障”的高效服务，真正实现困难群众“应救尽救、应保尽保”。目前，该家庭已纳入低保范围，每月可领取保障金1440元，叠加医疗救助政策后，报销比例大幅提升且救助和大病起付线减半。

此次救助案例是渌口区民政局践行“主动服务、精准救助”的缩影。通过常态化入户走访，民政部门变“被动申请”为“主动发现”，让政策找人、温暖到家，切实织密兜牢民生保障网，让每一个困难家庭都能感受到党和政府的关怀。